根据销售心理学可知,消费者购买某种商品往往是在想象心理支配下采取购买行动的。什么是想象心理?
其实就是在购买时,消费者会想象这种商品在购买之后的种种情景,如亲人的反应、旁人的评价、消费过程中给生活带来的变化和购买时候的感觉等。因此,对于茶叶店来说,要使顾客有购买欲望,满足其的想象心理是一个重要的方面。那么,如何刺激顾客的购买欲呢?
其一、茶叶产品要丰满,激发顾客的购买热情。对于顾客来说,他会来此茶叶店,最关心的就是茶叶产品,故其一进门自然先将目光放置在相关产品上。这时候,如果货架上的产品足够充盈丰满,会让客户感受到茶叶品牌的实力,并拥有更多的产品选择权利,自然更增强顾客的购买欲望;如果反之,产品少,店堂空,顾客就容易产生不好的印象,一旦产生这样的心理,购买欲望随即下降。因此,茶叶商品陈列的第一条基本要求,就是排放要丰满。当然,对于茶叶店来说,即便产品系列不多,也可以摆放一些茶具或者工艺品等来丰富视觉效果。总而言之,茶叶店中的茶叶产品丰满充盈是招徕顾客的一种方式。其间需要注意一点,就是产品丰满不等于拥塞,不能胡乱堆放,这样会直接降低茶叶店的档次。
其二、展示产品的美,实行注意力营销。美对于所有人都有一种无法抗拒的吸引力,越美的东西越能愉悦人的心情,越能激发人的购买欲望。于是法国有这样一句谚语:即使是水果蔬菜,也要像一幅静物写生画那样艺术地排列。丰满的产品固然可以吸引顾客的注意,但如果之后顾客对产品的相关看法未得到满足,顾客也容易放弃其产品。因而,有市场眼光的茶叶店,在陈列茶叶产品时候总是尽可能地展现其中的美,包括展现产品的质量、文化品位等。通过陈列展现出茶叶产品的良好质量,这无疑对树立商品的良好形象大有裨益,也更容易刺激顾客的购买欲望。其实,这一种作为就是对“注意力营销”的有力施行,在许多成功的茶叶品牌中对于产品的美感及质感的呈现都非常注意。
其三、营造特有气氛,消除顾客与产品的心理距离。茶叶店与其他商店相比,最大的一个不同之处在于其特别注重文化内涵。故而许多茶叶店在装修上都花费大量力气,试图营造出茶文化氛围浓厚、茶产品档次高的感觉。当然,为了刺激顾客的购买欲,茶叶店内也可以通过对茶产品独具匠心的组合排列,以营造出一种或温馨、或明快、或浪漫的特有气氛,消除顾客与商品的心理距离,使顾客对商品生发出可亲、可近、可爱之感,从而对产生购物欲望。
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